Política de devoluciones y reembolsos

Descripcion general

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que o recibió.También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos. Flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra Por favor no envíe su compra al fabricante. Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:

• Libro con signos evidentes de uso.
• CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notifícale que hemos recibido su artículo devuelto, también le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aun no ha recibido su reembolso, contáctenos en farithcors@uwatmarket.com

Artículos a la venta

Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrono a farithcors@uwaymarket.comy envíe su articulo a Santa Cruz de la Sierra (Bolivia).

Regalos

Si el artículo se marco como regalo cuando se compro y se le envió directamente. Recibirá un crédito de regalo por el valor de devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviara por correo un certificado de regalo.

Envíos y devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Santa Cruz de la Sierra (Bolivia).

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envió para devolver su artículo. Los gastos de envió no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de donde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si devuelve artículos mas caros, puede considera utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envió. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos al correo farithcors@uwaymarket.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.